Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, excluant les fins de semaine et jours fériés.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :
– Canada
– États-Unis (si applicable)

Délais de livraison estimés
– Canada : 2 à 7 jours ouvrables
– États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés à la caisse et affichés avant la confirmation de la commande.

Transporteurs

Nous utilisons des transporteurs reconnus tels que :
– Canada Post
– Purolator
– UPS
– FedEx
ou tout autre transporteur équivalent.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par courriel dès que la commande est expédiée.

Douanes et taxes

Les frais de douane, droits d’importation et taxes applicables sont à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

JAV Distribution n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.
En cas de colis perdu, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur.